Här svarar vi på vanliga frågor om beställningar, leverans, returer och produkter. Hittar du inte svaret? Kontakta oss gärna.
Beställning och betalning
Hur lägger jag en beställning?
Du beställer direkt på vår webbplats genom att lägga produkter i varukorgen och gå till kassan. Följ stegen för att fylla i dina uppgifter och slutföra köpet.
Vilka betalsätt kan jag använda?
Betalning hanteras via vår betalningsleverantör. Tillgängliga betalsätt visas i kassan innan du slutför ditt köp.
Leverans
Hur lång är leveranstiden?
Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar inom Sverige. Du får information om leverans i samband med att din order skickas.
Vad kostar frakten?
Fraktkostnaden beror på orderns storlek. Fri frakt gäller för beställningar över ett visst belopp. Exakta villkor visas i kassan.
Kan jag spåra min försändelse?
Ja, när din order har skickats får du information om hur du följer försändelsen.
Retur och reklamation
Hur gör jag en retur?
Kontakta vår kundservice för att påbörja en retur. Vi guidar dig genom stegen och ger dig information om hur du skickar tillbaka varan.
Vad gör jag om varan är trasig?
Om din vara är skadad eller inte fungerar som den ska, kontakta oss så snart som möjligt. Vi hjälper dig med reklamationen.
Produkter
Vilken luftrenare passar mitt hem?
Valet beror på rummets storlek och vilken typ av luftproblem du vill åtgärda. Vi erbjuder luftrenare för olika behov och rumsstorlekar – kontakta oss om du vill ha vägledning.
Hur ofta behöver filter bytas?
Filterbyten beror på användning och miljö. Följ tillverkarens rekommendationer för respektive produkt.
Har du fler frågor? Mejla oss på [email protected] eller ring +46 74 400 70 99 8.